Conseils dans l'entretien

Conseils sur la formulation des questions

  • Questions ouvertes

  • Questions fermées

  • Questions suggestives

Questions ouvertes

Questions OUVERTES => ouvrent davantage sur des réponses multiples et personnelles

Elles permettent une expression libre et spontanée 

« Racontez-moi ...... Parlez-moi de ......Expliquez-moi......Quoi encore ? ...Citez-moi un exemple... »

Questions fermées

Questions FERMÉES => entraînent souvent des réponses binaires

donc davantage à utiliser pour le diagnostic différentiel car elles ne permettent pas de développer une réponse

  • « Aimez-vous le lait ? » oui/non ...

  • « comment supportez-vous la voiture ? »

    - très bien ! ! j'adore conduire vite

    - pas du tout : je suis toujours malade en voiture !

Questions suggestives

ATTENTION

Questions suggestives à éviter !

Elles donnent une orientation avec laquelle la patiente peut - par syntonie - ne pas contredire la demande du médecin ou du thérapeute

  • " Vous transpirez souvent, n'est-ce pas ?...."

  • " Vous aimez la compagnie ? "

Il est préférable de demander :

  • "Comment êtes-vous en compagnie des autres ?

Ne pas débuter l'entretien par les symptômes mentaux

La patiente ne comprendrait pas ou pourrait être très surprise de devoir répondre à ce type de questions

alors qu'elle venue consulter pour ......... des hémorroïdes.

Parfois,selon la patiente, les questions d'ordre psychique ne peuvent être évoquées qu'en fin d'entretien.